Увага! Перш ніж користуватися сайтом https://budteplo.com.ua/ , уважно прочитайте умови цього Договору. Якщо ви з ними не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся сайтом.
1. Загальні положення
1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Проскурякової Орисі Степанівни (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційно, через інтернет-магазин (далі — «Договір»). Публічна оферта розміщена на офіційному сайті Продавця https://budteplo.com.ua/ (далі — «Сайт»).
1.2. Договір є публічним: відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
1.3. Повним і безумовним прийняттям пропозиції Продавця (акцептом) та моментом укладення електронного договору купівлі-продажу вважається оплата Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Сайті або в рахунку, отриманому від Продавця.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець у повному обсязі погоджується з порядком оформлення замовлення, оплати, доставки й повернення Товару, з відповідальністю за недобросовісне замовлення та з усіма іншими умовами Договору.
2. Терміни та визначення
У цій оферті, якщо з контексту не випливає інше, наведені терміни мають такі значення:
2.1. «Товар або Послуга» — предмет домовленості сторін: те, що Покупець обрав на Сайті й додав до «Кошика», або те, що він уже придбав у Продавця дистанційно.
2.2. «Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом укладення електронного правочину.
2.3. «Продавець» — фізична особа-підприємець Проскурякова Орися Степанівна (РНОКПП 2286507068), зареєстрована та діюча відповідно до законодавства України. Продавцем також може бути інша юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари та/або послуги, що вона пропонує. Найменування Продавця зазначається в документах на передачу Товару Покупцеві.
2.4. «Покупець» — юридична особа, фізична особа-підприємець або дієздатна фізична особа віком від 18 років, яка отримує інформацію від Продавця та замовляє Товар, представлений на Сайті.
2.5. «Замовлення» — перелік позицій, обраних Покупцем з асортименту під час оформлення онлайн-заявки.
3. Предмет Договору
3.1. Продавець зобов'язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець зобов'язується оплатити й прийняти Товар на умовах цього Договору.
Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:
- вільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення;
- оплату замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробку та доставку замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець може замовити будь-який товар, представлений на Сайті та наявний у продажу, через форму «Кошика», електронною поштою або за телефонами, указаними виключно на Сайті (повний перелік номерів міститься на сторінці «Контакти»). Якщо Покупець оформив замовлення за контактами, яких немає на Сайті, Продавець за це відповідальності не несе.
4.2. Кожну позицію можна додати до замовлення в будь-якій кількості.
4.3. Якщо товару немає на складі, менеджер Продавця зобов'язаний повідомити про це Покупця телефоном або електронною поштою.
4.4. У разі відсутності товару Покупець може замінити його аналогічною моделлю, відмовитися від цього товару або скасувати замовлення.
4.5. Продавець може відмовити в оформленні замовлення, якщо дані, указані Покупцем, неповні або викликають сумнів щодо їхньої достовірності.
5. Порядок оплати замовлення
5.1. Покупець оплачує Товар відповідно до Замовлення та самостійно обирає один зі способів оплати:
- готівкою;
- безготівковим розрахунком;
- за допомогою електронних платіжних систем.
5.2. Єдині платіжні реквізити Продавця — ФОП Проскурякова Орися Степанівна — наведені нижче. Платежі за будь-якими іншими реквізитами здійснюються на ризик Покупця, і Продавець за них не відповідає.
5.3. Оплата здійснюється в національній валюті України.
5.4. Замовлення вважається оплаченим із моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Факт оплати підтверджує згоду Покупця з умовами цього Договору.
5.5. Продавець доставляє Замовлення після повної оплати Товару.
5.6. Продавець може в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари та послуги залежно від ринкової ситуації. Проте ціна одиниці Товару, яку Покупець уже повністю сплатив, не може бути змінена в односторонньому порядку.
5.7. Якщо кошти не надійшли, Продавець має право скасувати замовлення.
6. Умови доставки
6.1. Товари, придбані в Інтернет-магазині, доставляються за адресою, яку вказав Покупець, і саме там видаються.
6.2. Разом із замовленням на електронну пошту Покупця надсилаються документи, передбачені законодавством України.
6.3. Вартість доставки та інших супутніх послуг указана на Сайті в розділі «Послуги та оплата».
6.4. Безкоштовне зберігання товару на складі Продавця діє п'ять днів з моменту отримання оплати. Якщо строк зберігання перевищує п'ять робочих днів, Покупець сплачує 0,3% від оплаченої вартості товару за кожен день зберігання.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язується:
- передати Покупцеві Товар відповідно до умов Договору та Замовлення;
- не розголошувати приватну інформацію про Покупця й не надавати до неї доступ третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством, або за бажанням самого Покупця.
7.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за Договором, якщо Покупець порушує його умови;
- в односторонньому порядку змінювати умови Договору, а також ціни на Товари й послуги, публікуючи зміни на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації.
7.3. Покупець зобов'язаний:
- до укладення Договору ознайомитися з його змістом і умовами, а також із тарифами та цінами, що пропонує Продавець на Сайті;
- надати всі дані, необхідні для однозначної ідентифікації його як Покупця та достатні для доставки замовленого Товару, щоб Продавець міг виконати свої зобов'язання;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору.
7.4. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- укласти електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
8. Відповідальність сторін
8.1. За невиконання або неналежне виконання умов Договору сторони відповідають у порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
8.2. Продавець не відповідає за:
- зміну виробником зовнішнього вигляду чи комплектації Товару;
- незначну розбіжність кольору Товару з оригіналом, яка може виникати через особливості кольоропередачі моніторів;
- зміст і достовірність інформації, яку Покупець надає під час оформлення замовлення;
- затримки та перебої в наданні послуг (обробка замовлення, доставка товару), спричинені обставинами поза його контролем;
- протиправні дії Покупця, вчинені з використанням доступу до мережі Інтернет;
- передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів (IP, MAC-адреси, логіна й пароля) третім особам;
- замовлення, оформлені не на Сайті https://budteplo.com.ua/ або за контактними номерами, яких немає на Сайті.
8.3. ФОП Проскурякова Орися Степанівна (крім випадків, коли він сам є продавцем) не відповідає перед покупцями за виконання замовлення іншими продавцями та пов'язані з цим питання, зокрема за відповідність умов пропозиції фактичним умовам продажу, відсутність Товару, прострочення доставки, якість Товару та належне виконання гарантійних зобов'язань продавцями й/або виробниками.
8.4. Умови, зазначені на Сайті, є попередніми. Після прийняття замовлення до виконання продавці можуть їх змінювати, а конкретні умови продажу можуть визначатися й змінюватися до моменту передачі Товару Покупцеві.
8.5. Якщо умови придбання Товару змінилися порівняно з указаними на Сайті, відповідальність Продавця обмежується тим, що Покупець може відмовитися від придбання й вимагати повернення сплачених коштів (якщо вони були фактично сплачені до передачі Товару).
8.6. Покупець відповідає за актуальність своїх персональних даних. Продавець не відповідає за неякісне виконання чи невиконання зобов'язань, якщо інформація про Покупця застаріла або недостовірна.
8.7. Покупець, користуючись доступом до мережі Інтернет, самостійно відповідає за шкоду, завдану його діями (навіть якщо під його логіном діяла інша особа) людям, їхньому майну, юридичним особам, державі чи моральним засадам.
8.8. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов Договору. Такими обставинами вважаються надзвичайні, непередбачувані події, які унеможливлюють або об'єктивно перешкоджають виконанню Договору й настання яких сторони не могли передбачити та запобігти розумними заходами.
8.9. Сторони докладають максимальних зусиль, щоб вирішувати будь-які розбіжності виключно шляхом переговорів.
9. Конфіденційність, захист персональних даних та інші умови
9.1. Продавець може в односторонньому порядку вносити зміни до Договору за умови попередньої публікації нової редакції на Сайті https://budteplo.com.ua/ .
9.2. Інтернет-магазин створено для дистанційного продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець відповідає за достовірність інформації, указаної під час оформлення замовлення. Здійснюючи акцепт (оформлення замовлення та його подальшу оплату), Покупець безумовно погоджується на збір, обробку, зберігання й використання своїх персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата замовлення, оформленого в Інтернет-магазині, означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).
9.5. Датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
9.6. Перегляд товарів і оформлення замовлення на Сайті для Покупця безкоштовні.
9.7. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною. Продавець використовує її лише для обробки замовлення, надсилання повідомлень, доставки Товару, здійснення взаєморозрахунків тощо.
9.8. Надаючи персональні дані на Сайті під час реєстрації чи оформлення замовлення, Покупець добровільно погоджується на їх обробку та використання (зокрема передачу), а також на інші дії, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження строку дії цієї згоди.
9.9. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням передача інформації контрагентам і третім особам з метою забезпечення купівлі-продажу, захисту прав споживачів, реклами та маркетингових досліджень. Покупець також погоджується на передачу своїх даних транспортно-експедиційним і кур'єрським службам, банкам та/або фінансовим установам та іншим третім особам на розсуд Продавця, а також у випадках, коли розкриття інформації вимагає чинне законодавство України.
10. Порядок повернення товару належної якості
10.1. Покупець має право повернути Продавцеві непродовольчий Товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Повернути такий Товар можна протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі. Повернення можливе, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із Товаром. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на цій підставі, затверджується Кабінетом Міністрів України.
10.2. Вартість Товару належної якості повертається протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту його отримання Продавцем за умови дотримання вимог п. 10.1 Договору та чинного законодавства України. Кошти повертаються поштовим або банківським переказом. Доставка Товару належної якості на адресу Продавця здійснюється коштом Покупця й Продавцем не відшкодовується.
10.3. У разі повернення Товару належної якості Продавець повертає сплачену суму після фактичного повернення Товару, утримавши компенсацію витрат на доставку Товару Покупцеві.
10.4. Вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», розглядаються Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, зокрема письмової заяви за зразком.
10.5. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після передачі його Покупцеві внаслідок порушення правил користування чи зберігання, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
10.6. Товар, виготовлений за індивідуальними розмірами чи потребами клієнта або привезений «під замовлення» й відвантажений у належному стані, поверненню чи обміну не підлягає.
11. Правила використання матеріалів Сайту https://budteplo.com.ua/
11.1. Продавець дозволяє переглядати й завантажувати матеріали Сайту виключно для особистого некомерційного використання за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності в оригінальних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали Сайту, поширювати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді, використовувати для публічних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах чи в комп'ютерних мережах заборонено.
11.2. Матеріали та послуги Сайту надаються «як є», без жодних гарантій. Продавець не гарантує точності й повноти матеріалів, програм та послуг на Сайті. Продавець може в будь-який час без повідомлення змінювати матеріали й послуги, а також згадані в них продукти та ціни, і не зобов'язаний оновлювати застарілі матеріали. За жодних обставин Продавець не відповідає за будь-які збитки (зокрема, але не виключно, втрату прибутку чи даних, переривання господарської діяльності, упущену вигоду), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту.
11.3. Якщо Покупець чи будь-яка третя особа має претензії щодо порушення авторських прав на матеріали Сайту, звертайтеся на адресу [email protected].
12. Строк дії Договору
12.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту, коли особа, яка запропонувала його укласти, отримала відповідь про прийняття пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
12.2. До закінчення строку дії Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки Товару шляхом повернення коштів.
12.3. Кожна зі сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо інша сторона не виконує його умов, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
Повний перелік платіжних реквізитів:
Назва отримувача: ФОП Проскурякова Орися Степанівна
Код отримувача: 2286507068
Рахунок одержувача в форматі згідно стандарту IBAN: UA253220010000026008340131131
Назва Банку: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» Монобанк